Politica de Confidențialitate

1. Introducere

quxdera (denumită în continuare "Compania", "noi" sau "nostru") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles această politică.

2. Datele pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare
• Date despre comandă: produse comandate, cantitate, comentarii
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate (prin cookie-uri)

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate
• Contactarea dumneavoastră pentru confirmarea comenzii
• Furnizarea serviciului de suport clienți
• Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale
• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Obligație legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing

5. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari:

• Companii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru efectuarea tranzacțiilor
• Furnizori de servicii IT pentru găzduirea și întreținerea site-ului
• Autorități publice, când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

6. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date despre comenzi: 5 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 12 luni

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Acestea includ criptarea datelor, controale de acces și protocoale securizate de transmitere (SSL/TLS).

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

11. Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.

12. Contact

Pentru întrebări sau solicitări referitoare la datele dumneavoastră personale:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 31 385 7365
• Adresă: Str. Exemplu nr. 10, București, România